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SFAE服务部多团队多区域合作,成功完成新泰钢厂轧机预维护项目 -

文章来源:    时间:2019-04-28

 

最近,SFAE服务部门主动服务业务集团和西门子工业服务集团完成了新泰钢厂轧机驱动产品的预维护服务项目。在这个项目中,需要拆卸和清洗30多个??大功率Masterdrive装置,并逐一测试其运行性能。该设备已运行多年,有些机器出现故障。因此,除了在维护期间拆卸清洁设备之外,还需要检测和修理故障设备。维护服务项目工作量大,客户停机时间很短,这对旺季服务部门来说是一个巨大的挑战。

最后,在各级服务部门领导的支持下,组建了应急响应服务团队:上海现场服务团队的两名工程师,北京现场服务团队的两名工程师,以及北京室内维护工程师。

根据服务内容和客户要求,团队准备所需的所有工具和消耗品,并提前将其发送到北京。第二天到处旅行的工程师赶到现场,与客户负责人一起提前确定项目实施步骤,合理安排进度,并进行安全培训。虽然每个人都属于不同的队伍、不同的区域,但现场的每个人都迅速进入状态,互相配合,互相帮助,交替检查,现场紧张有序。其中,王波作为服务网站的协调负责人,多次与客户负责人积极沟通。客户领导多次来到现场,对我们严谨的工作态度和优质的服务质量表示赞赏。

SFAE服务部多团队多区域合作,成功完成新泰钢厂轧机预维护项目 - 西门子

经过10天的紧张工作,所有30台设备都恢复了,上电时没有故障,装载操作完全正常。此时,维护工作已成功完成。通过这次维护,我们充满希望与客户进一步合作,并在未来扩展维护业务。

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